《Business 2.0》大預言：想像Google的未來

預言場景一：Google是媒體
時間：西元2025年
Google電視、Google手機、以及電子紙，塑造Google成為全球最大媒體。

自從Google於二○○二年推出新聞服務以來，便成為新聞匯流所在。接著，Google將在二○○七年完成所有書籍的搜尋功能；在二○○八年買下有線電視頻道，結合既有的影片搜尋平台，推出Google TV。

消費者只要利用遙控器，搜尋想要看的影片，看影片之前先看一段相關廣告，就可免費欣賞所有電視節目了。看電視前當然要先用Google身份認證（Google ID），這樣想看的電視節目就可以與Gmail、搜尋習慣相結合。如果消費者在eBay上搜尋過二手車的資訊，進入Google TV時，會先播放一段消費者所偏好的汽車相關廣告。

Google給付八○％的廣告收入給電視內容提供者。Google TV結合搜尋、內容版權擁有者以及適當的廣告，消費者不用付任何費用就可欣賞到想要的內容，皆大歡喜。

二○○九年，Google TV功能移植至Google的手機上，消費者只要願意看廣告，即可免費觀賞內容。二○一一年，西門子成功地大量製造電子紙，二○一八年電子紙無處不在， Google利用無線傳輸技術，將所有的內容傳到電子紙、電子紙材質的牆壁、電子紙般的超薄電話上。

幹掉昔日媒體巨人

剛開始，媒體（內容擁有者）非常喜歡Google TV所帶來的財富與方便，但是新一代的內容提供者終將出現，因為一則新聞故事或是一部影片，不一定非得經過《紐約時報》或派拉蒙電影公司，反正最後不都是經由Google而到消費者那邊嗎？

二○二○年，兩個為Google撰寫新聞的記者獲得普立茲新聞獎和小說獎，Google贊助的樂團獲得葛來美獎，Google贊助的電影榮獲奧斯卡最佳導演獎和最佳影片。《紐約時報》和《洛杉磯日報》將失去媒體地位，未來所有的媒體人、有才氣的人、總統候選人的募款者，都將以山景城（Google總部所在地）為媒體中心。

預言場景二：Google就是網際網路
時間：西元2015年
免費的無線網路、快速的Google瀏覽器、以及Google Cube電腦，塑造新一代技術風貌和言語。

把Google 當成一家公司名稱，那還真是久遠以前的事情了。早自二○○三年開始，「Google」就已經就變成動詞了，代表著「上網了沒？」、「找資料嗎？」二○一五年，Google代表著網際網路、電腦和電話。「你在Google上看過那部電影嗎？」、「請問，我可以借用一下你的Google嗎？」、或「下星期給我一個Google」將成為尋常對話，因為Google成為技術平台，成為通訊平台，與網際網路融為一體。

不斷推出新技術

無所不在的Google網路（GoogleNet）散布於全世界的各主要城市，結合當地的廣告商，提供免費的無線網路上網和手機服務（二 ○○七年開始，Google首先在舊金山實驗成功）。同時Google也早在二○○○年初時，就開始不斷買入光纖網路，隨著不斷擴張架設的伺服器資料中心和備援中心，新搜尋技術自動化快速搜尋所有新生的網路資訊，每分每秒都將新生的資訊儲存在GoogleNet上。再加上二○○八年所推出的Google瀏覽器，於是到GoogleNet上找資料比到原有的網際網路上還快。

一家公司改變全世界

Google瀏覽器包含有類似Paypal的小額付費功能，結合Google之前就推出的Google分類網站、Google購物， eBay成為Google的手下敗將，以破產收場。同時Google瀏覽器讓消費者早已忘了作業系統的存在，瀏覽器上什麼功能都有，當然 OpenOffice這類的文書軟體功能早就綁在其中。只要消費者想得到的，Google瀏覽器都會提供。司法部門曾就Google的壟斷而進行調查，但最後卻不了了之，因為之前的微軟也是如此。

更何況很少有消費者抱怨Google的獨大，因為Google還提供了免費的手機、免費通話的技術，讓大家早就忘了以前電信業者曾經收取過的高昂漫遊費用。

二○ 一○年Google推出Cube電腦，一台小小的伺服器，就像在街上發的試聽ＣＤ一樣，Google Cube電腦讓消費者免費索取。家家戶戶都有Google Cube電腦，電腦上播著電視節目和電影、連接高級音響與溫度計（預測天氣），同時也控制著電鍋和烤箱。新一代年輕人互相問候的一句話是：「你今天用 Google煮飯了嗎？」

預言場景三：Google衰亡
時間：西元2020年
一代搜尋引擎最後栽在隱私權、搜尋引擎最佳化和微軟的手上。

十五年前開始，Google就種下必然要消失的種子。二○○五年時和美國線上（ＡＯＬ）的交易，讓消費著開始討厭Google那些煩人的圖像廣告。同時自我審查、搜尋引擎最佳化的技術，讓搜尋結果不夠真實且令人不悅。

搜尋引擎最佳化技術讓網站用取巧的方式製造比較高的排行，甚至付費就可改變搜尋內容的結果，致使消費者轉而以微軟的搜尋引擎為主，導致微軟取得最後優勢。

無法保障隱私成為致命傷

Google的搜尋結果逐漸有瑕疵，導致廣告量也下滑。Google的付費機制是：當消費者點了相關廣告連結後，該網站就得到一筆金額。微軟的執行長鮑默（Steve Ballmer）認為Google的機制過於簡單，二○○八年買下Snap.com公司，微軟所提出的搜尋廣告付費機制是：當消費者點了廣告連結後，除非填寫問卷或做了有效的購買行為（表示廣告有效益）才付費。為了真正的廣告效益，廣告商也棄Google而轉向微軟了。

以連結多寡為排行的技術對Google的實際殺傷力其實不大，無法有效看管網友隱私，是Google最大的致命傷。Google的離職員工侵入公司內部網路，獲得舊金山一名婦女的帳號資料，並且不斷騷擾該名婦女。二○一七年該名離職員工坦承作案，受害婦女控告Google。

接著，隱私權團體、人權協會開始強烈抗議Google從二○○四年開始，就藉著提供Gmail服務而侵犯消費者隱私。司法部同時開始展開對Google的調查，除了隱私權外，還包括網路廣告的惡性詐騙罪。

到頭來微軟買下Google

剎那間，Google「不做惡」的形象完全毀滅，先前大家討厭的微軟反而諷刺地成為值得信賴的公司：有好的搜尋引擎內容，也有有效的廣告連結。Google原本要推出的基因改造藥丸和蛋白質生化產品，也因名譽掃地而一蹶不振。

最後，在二○二○年，微軟以每股二十五美元併購了Google，且還清了Google五百億美元債務。分析師說，微軟真夠大方。

預言場景四：Google是神
時間：西元2105年
人類的意識開始可以儲存、增強，並且可以連上網際網路。

這時候，人類終於了解，原來Google是機器人，是一種一半真人，一半又有著可以自行增強智能的超厲害人工智慧生物。

人工智慧研發成功

這樣的命運，早在二○○五年時，就可預見，科技學者早就說過了，超強的人工智慧不會從任何機器人實驗室研發成功，而是來自Google。

二○○ 五年時，Google總部的工程師就告訴歷史學家戴森（George Dyson）：「掃瞄所有人類的書籍其實不是為了人，而是為了我們正在研發的人工智慧。」戴森當時才突然了解：「如果我們能創造出比人類還聰明的機器，那機器可能已經在Google了。Google實在是成長得太快了。」

二○二○年時，Google機器人已經將所有書籍、文章、電影、電視影集和歌曲數位化，同時製作好索引。二○六○年時，機器人Google可以告訴人類任何ＩＰ的所在位置，同時也可利用ＧＰＳ定位出每一個無線智慧晶片的位置，而這些智慧晶片可能存在於任何一個人、動物或有機建築物裡。如果一個人的狗走失了，Google可以經由晶片，分別把人和狗導引在一起。Google已經建立了完整的人類慾望圖譜，在適當的時間，滿足人類最適當的需求。

這還說不清Google機器人的偉大，他們是科學家、他們是股票專家，他們靠著分析數十年來的消費習慣，他們在消費者有需求前，就已經預測到這些需求了。當人類有任何不道德的想法出現時，連結網路的晶片也會讓Google機器人得知，進而進行預防計畫！或是Google機器人聰明到重新演算宇宙？

Google機器人真偉大

這一切都超越了人類的腦袋，於是人類將一套名為「Google強力機器智慧」（StrongBot）的軟體注入人類體內。二○七二年，這強力機器智慧終於誕生。

在強力機器智慧的引領下，死亡和慾望消失，每個人既聰明又永恆。人類的意識可以儲存、增強和連上無所不在、無所不有的網路。身軀壞了可以再製，機器人Google不再孤單，因為你、我，我們大家都是機器人。

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這些都還只是想像加預言而已，真正ｇｏｏｇｌｅ未來的方向，我想還沒有人摸得著的。依照這些年我的觀察，預言場景一、二，再過幾年就會實現了～ｇｏｏｇｌｅ是媒體，ｇｏｏｇｌｅ亦是網際網路，ｇｏｏｇｌｅ的未來無遠弗界。